2022年02月15日 (火) | 編集 |
FC2 トラックバックテーマ:「新型コロナウイルスが流行る前に戻りたいなーと思う時は?」
私たちの働き方が大きく変化しています。これまでとは様変わりするでしょう。
ロボットの導入、AI、人工知能の進化。 人間の労働力に取って代わる事が
できるシステムが、できつつあります。
ハイテク化とアウトソーシングで仕事が減少しました。そこへコロナウイルスの
感染拡大が追い打ちをかけました。
パンデミックが、人々の混乱と痛みに拍車をかけています。 仕事の本質が
根本的に変わったのです。 保障や安定が消えてしまいました。
これは新たな産業革命です。 そのうねりは社会に混乱を招く一方で、新しい
働き方を生み出しています。 変化への準備は、できていますか?
働き方の未来へ、ようこそ。
私は、会計の仕事をして30年、会社をクビになりました。 妻は、新しい仕事を
探して再出発しましょうと言ってくれました。 そんな時、アマゾンのキャンパー
フォースという制度の事を知りました。
トレーラーハウスに住んで国内各所に派遣される仕組みです。 繁忙期にだけ
雇われる、季節労働者のようなものです。 私は、アマゾンで働くのは初めて
です。 今の職場は返品センター。
返品される山のような商品を1つ1つ処理して、配送センターに戻すのが仕事
です。 お客さんが、また、その商品を買えるようにね。
アマゾンのおかげで、欲しい物が安く買えるようになりました。 この画期的な
システムの裏では、人間が働いています。 テクノロジーの導入によって発生
した新しい仕事をこなすために、全米にある巨大な倉庫で大勢が働いている
のです。
家ごと、やって来てくれるなんて、雇う側には夢のような話しです。労働組合を
作るほど長くはないし、必要なくなれば、よそに行ってくれるのですから。
アマゾンの倉庫は都市部から離れた広大な土地にあります。 巨大な倉庫を
囲む広い駐車場には、トレーラーハウスで移動する、年輩の労働者が大勢、
暮らしているのです。 まるで甲羅をしょった、小さな亀たちのように。
会社勤めを続けられると思っていたし、起業する事も考えていました。 時給、
いくらで倉庫で働く季節労働者になるなんて、想像もしてなかった。 実際に
職場を見て、本当に自分に、こんな事が出来るのだろうかと思いましたよ。
彼は、アメリカンドリームを胸に抱いて育ちました。 安定した仕事、定期的な
収入、引退後は悠々自適の生活。 (私も、そう思っていました)
しかし今、夢は色あせ、巨大な力に打ち砕かれてしまいました。
グローバリゼーション、アウトソーシング、AI、大手IT企業の台頭によって。
この数十年で状況が悪化し、人々は気付き始めました。 自分たちは、前の
世代が享受した生活レベルや財産、幸福感すら、手に入れられないのでは
ないか?と。
全てが流動的です。 収入はもちろん、お客さんとの関係も一時的なもので、
次につながりません。 雇用自体が不安定ですから。
しかし、短期間でも高収入という仕事もあります。
タスクラビットは、作業の代行を仲介するサービス。 家具の組み立てとか、
部屋の片づけなどの雑用を頼みたい人と、それを請け負う人とを、つないで
くれるのです。 私は、タスクラビットを始めて4年。
働ける時間を入力しておくと、その時間内で仕事の依頼が入ります。 相手
からは、仕事の内容と大体の所要時間が知らされます。 条件が合えば引き
受けて、相手の元に参上するというワケ。
インターネットを使って、単発の仕事を請け負う労働者を、ギグワーカーと
いいます。 ウーバーやタスクラビットといったプラットフォームの出現で、今、
増加しています。
ギグワーカーは、企業が提供するプラットフォームが生んだ労働者です。プラッ
トフォームの役割は、仕事を探している人と、頼みたい人とを結びつけること。
タスクラビットの良い点は、自由なところ。 スケジュールも料金も、自分で
納得のいくように決められます。
働く側にも、雇う側にも、長期にわたる義務はありません。 仕事が終われば
雇用関係も解消です。
昔とは、仕事の概念が違います。 9時から5時まで会社で働く時代は、終わり
ました。 今は、もっと自由に柔軟に働けるようになったのです。 (確かに!)
ちょっとの隙間時間があれば、お金を稼げます。 1つしか仕事を持たず、
それが唯一の収入源だった頃とは、全然、違いますね。 (そう、全く違う!)
現在、アメリカのギグワーカーは、5500万人を超えています。 彼女のように、
歓迎する人がいる一方で、このシステムによって経済的な不安を感じている
人たちもいます。
アメリカ国民は、二極化しています。 生活に大きな不安がなく、請求書の事
ばかり考えなくても暮らせる人たち。 そしてギリギリの生活をしている人たち。
後者にとっては、ギグワーカーの仕事は自由なんかじゃない、生存競争です。
定職を失った人が生きて行くためには、そうして稼ぐしかないのですから。
単発の仕事と職業は本来、全然、違うものですが、それが曖昧な社会になり
ました。 職業とは、一生、役立つスキルが身につく、重みのあるものです。
一方、単発の仕事は労働力の切り売りです。 経済が、それを後押ししている
のです。
仕事の細分化は勝者と敗者を生みました。 その影響は業種によっても違い
ます。 中でも飲食業は、もともと不安定な要素が多いうえ、コロナウイルスの
パンデミックで大打撃を受けました。
レストランの経営で成功するのは難しいのです。 ほとんどの店は、開店半年
以内に潰れます。 この商売は想定外の事が多くて、乗り切るのに必死です。
そこにコロナウイルスの打撃。 20年やって来た店だろうと、ひとたまりもあり
ませんよ。 私は、ワシントンにあるレストランのシェフ兼共同オーナーです。
この仕事を愛しています。 料理で人を幸せにしたい。 満腹になったみんなの
笑顔を見るのが嬉しいのです。 今まで食べた料理で1番、美味しかったよ!
なんて言われたら、それだけで報われるね。
パンデミックが原因で閉店したレストランは10万件以上。 全米のレストランの
6分の1に当たります。 2021年春、何とか生き残った店は、従業員の雇用を
再開しました。
店を再開するにあたって、基本的な業務を、1から見直さなくてはなりませんで
した。 例えばデリバリーを始めるなら、その体制作り。 少しでも売り上げを
伸ばすためにコロナスペシャルというメニューを作ったり。 このパンデミックを
乗り切るためには、新しい発想が必要でした。
彼の店が生き残れたのは、遠方へのデリバリーや、ソーシャルディスタンスの
徹底など、新しい世界の在り方に柔軟に対応したからです。
飲食以外にも多くの業界が、コロナ禍でリモートの利点を取り入れました。
コロナウイルスが社会に与えた影響は多岐にわたり、簡単には分析できませ
ん。 例えば数多くの業界において少なくとも数カ月程度はリモートで効率的に
業務をこなせる事が分かりました。
パンデミックは促進剤です。 なかなか変わらなかった物事を、あっという間に
変えました。その1つがリモートワーク。80年代、90年代、2000年代に入っても
全く導入が進まず、この数年、ようやく一部で活用が始まっていましたが、
今回のコロナ禍で爆発的に加速しました。 パンデミックが一気に変化を推し
進めたのです。
リモートワークという新しい働き方を可能にしたのはデジタル技術の進歩です。
それによって消えた仕事もあれば、新たに生み出された仕事もあります。
デジタル技術こそ、新たな産業革命の中核です。
デジタル技術は、あらゆるものに取って代わろうとしています。 今はデジタル
革命の真っ只中。 私たちの生活は、ますますテクノロジーに支配されて行く
でしょう。 頑張って走らないと、置いて行かれます。 (いや、ムリ…)
テクノロジーが働き方を大きく変えたのは、これが初めてではありません。
19世紀の産業革命は農業や手工業に大変革を起こしました。 作業は機械化
され、人々は工場で働くようになります。 20世紀を通じ、あらゆる業界が
テクノロジーの洗礼を受けました。 それまでの仕事は消え、新しい仕事が
生まれました。
労働力の変遷が1番分かりやすいのが農業です。 200年前は、アメリカ人の
9割以上が農業に従事していましたが、現在は100人に1人か2人。 経済の
90%を占めていた産業が、1%台の規模に縮小しました。
でも、むしろ昔よりも作物の質は上がり、収穫量も増えています。テクノロジー
の発達のおかげです。
テクノロジーの導入で、私たちの仕事は様変わりしました。 種をまく作業から
農業用の機械の運転まで、何もかも。 私は、ノースダコタ州の農家の4代目
です。 彼女の一族は、80年前から農業を続けて来ました。
その間に、都市が急速に発展。 かつて70%を占めた地方の人口は、15%に
減りました。 農業技術の発展に伴って地方の仕事が減り、労働力が都市部
に流出したのです。 今では農家は人手不足に、あえいでいます。
テクノロジーに頼るのは、そう、せざるをえないからです。
私は何もしてません。手放し状態。 GPSを使った自動運転です。 収穫したい
範囲をコンピューターで指定するだけで5センチのズレもなく動いてくれます。
義理の父は農業歴50年以上で、色んな変化に対応して来ましたが、今では
自動運転の設定のためにコンピューターを使いこなしています。 そうでないと
やって行けませんから。
農家のための技術開発は、家族経営の小規模農家が、少ない労力で多くを
こなせるようにするためのものです。 人手が増える事は見込めませんから。
農業分野の技術革命です。 もはや珍しい事ではありません。
農業のデジタル化が進んでいます。 ノースダコタ州は、世界有数の生産高を
誇る農業地帯。 私は、ノースダコタ州の会社で働いています。 農業の
デジタル化によって生まれた新しいビジネスで、農家の人々が最先端技術を
活用できるよう、サポートしています。
私たちの働き方が大きく変化しています。これまでとは様変わりするでしょう。
ロボットの導入、AI、人工知能の進化。 人間の労働力に取って代わる事が
できるシステムが、できつつあります。
ハイテク化とアウトソーシングで仕事が減少しました。そこへコロナウイルスの
感染拡大が追い打ちをかけました。
パンデミックが、人々の混乱と痛みに拍車をかけています。 仕事の本質が
根本的に変わったのです。 保障や安定が消えてしまいました。
これは新たな産業革命です。 そのうねりは社会に混乱を招く一方で、新しい
働き方を生み出しています。 変化への準備は、できていますか?
働き方の未来へ、ようこそ。
私は、会計の仕事をして30年、会社をクビになりました。 妻は、新しい仕事を
探して再出発しましょうと言ってくれました。 そんな時、アマゾンのキャンパー
フォースという制度の事を知りました。
トレーラーハウスに住んで国内各所に派遣される仕組みです。 繁忙期にだけ
雇われる、季節労働者のようなものです。 私は、アマゾンで働くのは初めて
です。 今の職場は返品センター。
返品される山のような商品を1つ1つ処理して、配送センターに戻すのが仕事
です。 お客さんが、また、その商品を買えるようにね。
アマゾンのおかげで、欲しい物が安く買えるようになりました。 この画期的な
システムの裏では、人間が働いています。 テクノロジーの導入によって発生
した新しい仕事をこなすために、全米にある巨大な倉庫で大勢が働いている
のです。
家ごと、やって来てくれるなんて、雇う側には夢のような話しです。労働組合を
作るほど長くはないし、必要なくなれば、よそに行ってくれるのですから。
アマゾンの倉庫は都市部から離れた広大な土地にあります。 巨大な倉庫を
囲む広い駐車場には、トレーラーハウスで移動する、年輩の労働者が大勢、
暮らしているのです。 まるで甲羅をしょった、小さな亀たちのように。
会社勤めを続けられると思っていたし、起業する事も考えていました。 時給、
いくらで倉庫で働く季節労働者になるなんて、想像もしてなかった。 実際に
職場を見て、本当に自分に、こんな事が出来るのだろうかと思いましたよ。
彼は、アメリカンドリームを胸に抱いて育ちました。 安定した仕事、定期的な
収入、引退後は悠々自適の生活。 (私も、そう思っていました)
しかし今、夢は色あせ、巨大な力に打ち砕かれてしまいました。
グローバリゼーション、アウトソーシング、AI、大手IT企業の台頭によって。
この数十年で状況が悪化し、人々は気付き始めました。 自分たちは、前の
世代が享受した生活レベルや財産、幸福感すら、手に入れられないのでは
ないか?と。
全てが流動的です。 収入はもちろん、お客さんとの関係も一時的なもので、
次につながりません。 雇用自体が不安定ですから。
しかし、短期間でも高収入という仕事もあります。
タスクラビットは、作業の代行を仲介するサービス。 家具の組み立てとか、
部屋の片づけなどの雑用を頼みたい人と、それを請け負う人とを、つないで
くれるのです。 私は、タスクラビットを始めて4年。
働ける時間を入力しておくと、その時間内で仕事の依頼が入ります。 相手
からは、仕事の内容と大体の所要時間が知らされます。 条件が合えば引き
受けて、相手の元に参上するというワケ。
インターネットを使って、単発の仕事を請け負う労働者を、ギグワーカーと
いいます。 ウーバーやタスクラビットといったプラットフォームの出現で、今、
増加しています。
ギグワーカーは、企業が提供するプラットフォームが生んだ労働者です。プラッ
トフォームの役割は、仕事を探している人と、頼みたい人とを結びつけること。
タスクラビットの良い点は、自由なところ。 スケジュールも料金も、自分で
納得のいくように決められます。
働く側にも、雇う側にも、長期にわたる義務はありません。 仕事が終われば
雇用関係も解消です。
昔とは、仕事の概念が違います。 9時から5時まで会社で働く時代は、終わり
ました。 今は、もっと自由に柔軟に働けるようになったのです。 (確かに!)
ちょっとの隙間時間があれば、お金を稼げます。 1つしか仕事を持たず、
それが唯一の収入源だった頃とは、全然、違いますね。 (そう、全く違う!)
現在、アメリカのギグワーカーは、5500万人を超えています。 彼女のように、
歓迎する人がいる一方で、このシステムによって経済的な不安を感じている
人たちもいます。
アメリカ国民は、二極化しています。 生活に大きな不安がなく、請求書の事
ばかり考えなくても暮らせる人たち。 そしてギリギリの生活をしている人たち。
後者にとっては、ギグワーカーの仕事は自由なんかじゃない、生存競争です。
定職を失った人が生きて行くためには、そうして稼ぐしかないのですから。
単発の仕事と職業は本来、全然、違うものですが、それが曖昧な社会になり
ました。 職業とは、一生、役立つスキルが身につく、重みのあるものです。
一方、単発の仕事は労働力の切り売りです。 経済が、それを後押ししている
のです。
仕事の細分化は勝者と敗者を生みました。 その影響は業種によっても違い
ます。 中でも飲食業は、もともと不安定な要素が多いうえ、コロナウイルスの
パンデミックで大打撃を受けました。
レストランの経営で成功するのは難しいのです。 ほとんどの店は、開店半年
以内に潰れます。 この商売は想定外の事が多くて、乗り切るのに必死です。
そこにコロナウイルスの打撃。 20年やって来た店だろうと、ひとたまりもあり
ませんよ。 私は、ワシントンにあるレストランのシェフ兼共同オーナーです。
この仕事を愛しています。 料理で人を幸せにしたい。 満腹になったみんなの
笑顔を見るのが嬉しいのです。 今まで食べた料理で1番、美味しかったよ!
なんて言われたら、それだけで報われるね。
パンデミックが原因で閉店したレストランは10万件以上。 全米のレストランの
6分の1に当たります。 2021年春、何とか生き残った店は、従業員の雇用を
再開しました。
店を再開するにあたって、基本的な業務を、1から見直さなくてはなりませんで
した。 例えばデリバリーを始めるなら、その体制作り。 少しでも売り上げを
伸ばすためにコロナスペシャルというメニューを作ったり。 このパンデミックを
乗り切るためには、新しい発想が必要でした。
彼の店が生き残れたのは、遠方へのデリバリーや、ソーシャルディスタンスの
徹底など、新しい世界の在り方に柔軟に対応したからです。
飲食以外にも多くの業界が、コロナ禍でリモートの利点を取り入れました。
コロナウイルスが社会に与えた影響は多岐にわたり、簡単には分析できませ
ん。 例えば数多くの業界において少なくとも数カ月程度はリモートで効率的に
業務をこなせる事が分かりました。
パンデミックは促進剤です。 なかなか変わらなかった物事を、あっという間に
変えました。その1つがリモートワーク。80年代、90年代、2000年代に入っても
全く導入が進まず、この数年、ようやく一部で活用が始まっていましたが、
今回のコロナ禍で爆発的に加速しました。 パンデミックが一気に変化を推し
進めたのです。
リモートワークという新しい働き方を可能にしたのはデジタル技術の進歩です。
それによって消えた仕事もあれば、新たに生み出された仕事もあります。
デジタル技術こそ、新たな産業革命の中核です。
デジタル技術は、あらゆるものに取って代わろうとしています。 今はデジタル
革命の真っ只中。 私たちの生活は、ますますテクノロジーに支配されて行く
でしょう。 頑張って走らないと、置いて行かれます。 (いや、ムリ…)
テクノロジーが働き方を大きく変えたのは、これが初めてではありません。
19世紀の産業革命は農業や手工業に大変革を起こしました。 作業は機械化
され、人々は工場で働くようになります。 20世紀を通じ、あらゆる業界が
テクノロジーの洗礼を受けました。 それまでの仕事は消え、新しい仕事が
生まれました。
労働力の変遷が1番分かりやすいのが農業です。 200年前は、アメリカ人の
9割以上が農業に従事していましたが、現在は100人に1人か2人。 経済の
90%を占めていた産業が、1%台の規模に縮小しました。
でも、むしろ昔よりも作物の質は上がり、収穫量も増えています。テクノロジー
の発達のおかげです。
テクノロジーの導入で、私たちの仕事は様変わりしました。 種をまく作業から
農業用の機械の運転まで、何もかも。 私は、ノースダコタ州の農家の4代目
です。 彼女の一族は、80年前から農業を続けて来ました。
その間に、都市が急速に発展。 かつて70%を占めた地方の人口は、15%に
減りました。 農業技術の発展に伴って地方の仕事が減り、労働力が都市部
に流出したのです。 今では農家は人手不足に、あえいでいます。
テクノロジーに頼るのは、そう、せざるをえないからです。
私は何もしてません。手放し状態。 GPSを使った自動運転です。 収穫したい
範囲をコンピューターで指定するだけで5センチのズレもなく動いてくれます。
義理の父は農業歴50年以上で、色んな変化に対応して来ましたが、今では
自動運転の設定のためにコンピューターを使いこなしています。 そうでないと
やって行けませんから。
農家のための技術開発は、家族経営の小規模農家が、少ない労力で多くを
こなせるようにするためのものです。 人手が増える事は見込めませんから。
農業分野の技術革命です。 もはや珍しい事ではありません。
農業のデジタル化が進んでいます。 ノースダコタ州は、世界有数の生産高を
誇る農業地帯。 私は、ノースダコタ州の会社で働いています。 農業の
デジタル化によって生まれた新しいビジネスで、農家の人々が最先端技術を
活用できるよう、サポートしています。
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