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花 ・鳥 ・空 ・天気 ・ごはんなど をデジカメで撮った田舎の日常のほのかな日記です。
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リコールの商品と、そのシステム
2014年01月12日 (日) | 編集 |
「リコール」とは、欠陥不良品をバックする(戻す) と、いう意味である …

そう、機械製品に完璧なんて事は在り得ないし、
どれだけ科学や技術が進歩しても、機械製品が絶対に安心で安全に使える、
または、使い続けられる物とは言い切れないものである!

なぜなら、機械製品に不具合や故障が発生するのは、つきものであり、
昔なら、不具合の家電製品なら、購入した家電量販店に自分で持ち込んで、
メーカーに修理に出すこともあった …

しかし現在は、滅多な事では修理には出さなくなった …

だって自分の場合、機械の当たりが悪い方なので、新しい機械を買っても、
ほんの数年で不具合が発生してしまう事が多いのだぁ!

しかも修理保証期間内に修理に出して部品を交換しているにもかかわらず、
同じ不具合が何回も発生することが割とあるのだぁ~~

そのため、お金に余裕があれば、すぐに別の物に買い替えてしまうが、
お金に余裕の無い場合は …

不具合にイラつきながら我慢に我慢をして使い続け、
機械製品って、意外と  スパッ!  と、気持ち良く壊れてくれないから、
不具合の具合の悪さに、どうしても我慢が出来なくなった頃に、
やっと買い替える決心をする事が多い …  かなぁ~~

でも、だからといって、何で、こぉー、いつも年末になるとや、
機械の調子が悪くなるんだろぉ~ねぇ ~ ~ ~

リコールという言葉は、ホント最近になって、じつによく聞くが、
昔から、メーカー側から無償で修理をすると呼びかける機械製品は、
自動車だけしか無かった!

ところが、とある事件をキッカケに、ガス湯沸かし器をはじめ、近年では、
石油ストーブや扇風機など、様々な機械製品に欠陥不良品が見つかり、
いや、欠陥不良品など昔からあったのだけれど、このご時世だからなのか?

車のタダで部品修理をするリコールとは違って、
家電メーカーなどでは、欠陥不良品の対象となった機械製品を、
火災や事故が発生するのを未然に防ぎ、
欠陥不良品と判断した製品を使わないよう回収するようになったのだ!

たとえば、扇風機の設計上の標準使用期間、要するに、使用耐年数が、
10年ほどしか無いのに、壊れなければ大丈夫だと、10年以上も使い続け、
火災や事故が発生するケースが多発しているからなのだ!

そして、自社のホームページの他に、テレビや、雑誌や、
折り込みチラシなどで、幅広くリコールとして呼びかけているのだ!

だが、そんなリコールを、幅広く呼びかける方法は、
メーカーによって違いがあり、自分の場合、ネットはブログ以外は使わないし、
テレビはリアルタイムでは、ほとんど観ないし、
ビデオはCМを飛ばして観てるから解らなかったのかぁ …

つい最近、いつものように買い物に行くスーパーのチラシをチェックしようと、
新聞の折り込みチラシを見ていてビックリ!

あぁ~、また、石油ストーブか何かの、
リコールになってるチラシが入ってるなぁ ~ ~ ~ と、思っていたらぁ、

んんっ?  このメーカーに、この写真の家電製品!

なんか見覚えがあるぞっ!!  と、チラシをよく見ると、 な、ぬぁんとぉー!

自分家にある古い電気ストーブが、
リコール対象になっているじゃ、あぁ~りませんかっ!!!

すぐさま電気ストーブが、しまってある、納屋へ見に行って、
メーカー名と、型番を、ちゃんとチェックしたら、
やっぱり、ホントに、リコール対象に、なっているものだった …

ホォ ~ エェ ~ ~ ~

チラシの内容をじっくり読むと、リコール対象となった家電製品を、
メーカー側が自宅まで引き取りに来てくれるうえ、
こちらから連絡する際のサービスセンターにかける電話は、
フリーダイヤルなので、電話代は  タダ  なのである!

さらに迷惑料として、  な、ぬぁんとぉー!

リコール対象となった家電製品と引き換えに、その製品に対しては、
2万円もぉ!!   お金をくれるのだそうだ!   ラッキー ♪

あいやぁ~、なんて致せり尽くせりなサービスなんだぁー ♪♪

と、思って、すぐさま次の日の朝1番に電話したら、
予想外にも、なっかなか繋がらず、5回も掛け直したのに、
暫くしてからおかけ直しください …  というメッセージしか流れなかった …

しかも、やっと繋がるのに40分もかかったので、繋がった瞬間、
シ~~~ン  とした間に、繋がったという事が解ってなかったから、
相手に、  もしもし?  もしもし?   と、言われて、
ようやく繋がった事が理解できた …

う~ん、ちょっと出鼻を挫かれた思いだったが、
サービスセンターのお姉さんの対応は良かった …

しかし、リコール対象となった家電製品のメーカーの本社が、
自宅から1時間圏内にあるのを知っていたので、
2~3日以内には引き取りに来るだろうと予想していたら、お姉さんに、
1週間後くらいになります …   と、言われてガックシィ~!!

まぁ、メーカー側の都合もあるだろうからねぇ~  ・ ・ ・

と、気を取り直して心待ちにしていたら、次の日、
サービスセンターから電話が掛かって来て、
明日、引き取りに伺ってもよろしいですか?   と、聞かれてビックリ!

最初に対応したお姉さんが、少々時間が掛かり、1週間ほどかかります …
て、言ってたのに、結局は、予想通り、3日以内に引き取りに来たのである!

しかも、引き取りに来た年配のおじさんが、携帯電話で、
もうすぐそちらに伺います …  て、言って、家に来たのかと思ったらぁ、

家の近くまで来ているのですが、どの辺ですか?

と、聞いて来たのには、ちょっち笑っちゃった …

だって、いまどきのナビは、けっこう家のすぐ近くまでナビしてくれるから、
田舎で同じような家ばかりの並びでも、
迷わず玄関先まで来るもんだと思っていたからね ☆

おまけに我が家は、表沿いにも裏沿いにも道路があるもんだから、
目印になるように家の前に立って待ってる!  て、言ったにもかかわらず、
すぐ近くのはずなのに、ちっとも来ないから、おかしいなぁ~と思ったら …

おじさんが、裏沿いの路から来たようで、裏道に車を止めて、
○ ○ さんですかぁー?  と、ひょっこり裏の方から出て来てしまった …

寒い中、表沿いの道で立って待ってた意味無いじゃん!   アッハッハッ …



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我が家にあった欠陥不良品の対象となっていた電気ストーブは、
とある理由により2年ほど前から使っていなかったのである …

それは、不具合が発生したのではなく、ただ単に、うちの親が、

“カーボン式の、すぐ付くタイプの新しい電気ストーブが欲しい!”

と、言って、最新式の電気ストーブを買ってしまったので、
買ってから10年以上も経つリコール対象の古い電気ストーブは、
納屋へお払い箱となってしまっただけのことなのである …

そーいえば、昔、扇風機のような形をした大きなハロゲンーヒーターを、
出てすぐの頃に買ったことがあった!

ところが、反射板が大きすぎて、すごく眩しかったうえ、
普通の電気ストーブ同様、当たっている前だけが暖かくて、
部屋全体が暖かくなるものでは無かったのだ!

そのため、最初の2~3年使って、すぐに納屋へお蔵入りとなっていたら、
数年後には、それがリコール対象となっていた …

その時は、リコール製品を自分で持って行かなくてはならなかったので、
購入した家電量販店まで自分で持って行ったら、  な、ぬぁんとぉー!
購入した家電量販店が、もう、そこには無かったのであぁ~る!

どぉ~しよぉ~  と、悩んだあげく、
そこにあった家電量販店がどこへ行ったか聞いてみたら、
幸い、そこの跡地には、別の家電量販店が立っていたうえ、
店長さんの配慮で、その店で引き取ってくれたのでありんすよぉ~ん ♪

しかもその時は、確か、購入時の領収書も必要だったけど、
我が家は、家電製品の領収書と保証書は必ず残して置く方なので、
購入時の領収書を見せて、その金額を返金してもらったのぉーー!

それを思うと、現在では、領収書が無くてもリコール対象となった家電製品を、
メーカー側が自宅まで引き取りに来てくれるうえ、
出張引き取り料金も、リサイクル料も不要だなんて イイ よねぇ~!

しかも、こちらから連絡する際のサービスセンターにかける電話は、
フリーダイヤルなので電話代はタダ!

そして肝心の、買った時の金額を、迷惑料として、端数無しの、
少々上乗せ額でくれるなんて、とっても  イイ  システムだよねぇ~!!

あっ!  じゃあ、このリコールのシステムが、
もっと、もーーーっと広がれば、
家電製品を買い替える際に、古い家電製品を持ち込んで、
リサイクルしてもらうリサイクル料なんか払わなくて済むじゃんっ!!

高いリサイクル料払ってるのに、
リサイクルされずに発展途上国へ横流しされてるっていうニュースを観ると、
すごくガッカリするし、何の為にお金を払ってるのか、
腹が立ってきちゃうからねぇ~  ・  ・  ・

さぁ、この2万円で、次は、どんな電気ストーブを買おうかなぁ~ ♪

2万円以内の物にしようか、それともぉ~、  あっ!  この2万円を元手に、
うちの親が欲しいって言ってたダイソンのでも買ってみようかなぁ~ ♪♪

と、ウキウキ気分でいたら、うちの親が、
“やっぱりダイソンは高すぎるからいらなぁーい!”   だってぇーーー!!

なんじゃ、そりゃー!!!!!

        

テーマ:思ったこと・感じたこと
ジャンル:日記
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